{"id":8912,"date":"2026-07-21T17:27:08","date_gmt":"2026-07-21T15:27:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mind-tree-coaching.lu\/?page_id=8912"},"modified":"2026-08-24T17:51:33","modified_gmt":"2026-08-24T15:51:33","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mind-tree-coaching.lu\/fr\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Mind Tree Coaching<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (les \u201c CGV \u201d) r\u00e9gissent toutes les ventes r\u00e9alis\u00e9es sur le site Internet\u00a0 www.mind-tree-coaching.lu<\/strong><\/a>\u00a0 (le \u201c Site \u201d), exploit\u00e9 par Mind Tree Coaching<\/strong>, qui propose des produits et services li\u00e9s au coaching, notamment des offres destin\u00e9es aux entreprises (\u201c Corporate \u201d) et aux particuliers (\u201c Private \u201d), \u00e0 savoir des webinaires, des cours en ligne et des s\u00e9ances de coaching.<\/p>

La passation d'une commande sur le Site implique l'acceptation enti\u00e8re et sans r\u00e9serve des pr\u00e9sentes CGV par le Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Article 1 \u2014 Identification du Vendeur<\/h3>

Le site est \u00e9dit\u00e9 et exploit\u00e9 par :<\/p>

  • Nom de l'entreprise : Mind Tree Coaching<\/li>
  • Forme juridique : Personne physique<\/li>
  • Si\u00e8ge social : 74 Rue Val\u00e9rie Strecker-Steffen, L-3251 Bettembourg (LU).<\/li>
  • Num\u00e9ro d'immatriculation au Registre du commerce et des soci\u00e9t\u00e9s (RCS) du Luxembourg : A43041<\/li>
  • Num\u00e9ro de TVA : LU 33 28 37 66<\/li>
  • E-mail de contact : alexandra@mind-tree-coaching.lu<\/li>
  • \u00a0<\/li><\/ul>

    Ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 le \u201c Vendeur \u201d ou la \u201c Soci\u00e9t\u00e9 \u201d.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Article 2 \u2014 Champ d'application<\/h3>

    Ces CGV s'appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits et services offerts sur le Site, y compris notamment :<\/p>

    • Offres aux entreprises : services de coaching, de formation ou de conseil destin\u00e9s aux entreprises ;<\/li>
    • Offres priv\u00e9es : Webinaires (sessions en direct et\/ou en rediffusion), modules de e-learning (contenu num\u00e9rique \u00e0 son propre rythme) et sessions de coaching individuel.<\/li><\/ul>

      Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Article 3 \u2014 Produits et services<\/h3>

      3.1 Offres aux entreprises<\/h5>

      Les offres aux entreprises consistent en des services de coaching, de formation ou de conseil destin\u00e9s aux professionnels et aux entreprises.
      Leur contenu, leur dur\u00e9e, leurs conditions et leurs tarifs sont pr\u00e9cis\u00e9s sur la page produit correspondante ou dans une proposition commerciale\/un devis d\u00e9di\u00e9.

      <\/p>

      3.2 Offres priv\u00e9es<\/h5>
      • Webinaire : une session de formation ou de coaching en groupe dispens\u00e9e en ligne, en direct et\/ou disponible en rediffusion, tel que sp\u00e9cifi\u00e9 sur la page du produit.<\/li>
      • E-learning : contenu de formation num\u00e9rique auquel le Client peut acc\u00e9der de mani\u00e8re autonome apr\u00e8s paiement, pour une dur\u00e9e sp\u00e9cifi\u00e9e sur la page du produit.<\/li>
      • Coaching : accompagnement individuel ou en petit groupe, dispens\u00e9 en ligne ou en pr\u00e9sentiel, selon les conditions convenues lors de la commande.<\/li><\/ul>

        Les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit ou service sont d\u00e9crites sur le Site avant toute validation de la commande par le Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 4 \u2014 Prix et conditions de paiement<\/h3>

        Les prix sont exprim\u00e9s en euros (EUR), toutes taxes comprises, sauf indication contraire pour les offres destin\u00e9es aux entreprises, qui peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9es hors taxes (net) dans le cadre d'une proposition commerciale sp\u00e9cifique.<\/p>

        Le paiement s'effectue en une seule fois, en totalit\u00e9, au moment de la confirmation de la commande, en utilisant les modes de paiement propos\u00e9s sur le Site.<\/p>

        La commande n'est consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive qu'apr\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de paiement par le vendeur.
        Un e-mail de confirmation est envoy\u00e9 \u00e0 l'adresse e-mail du Client.<\/p>

        Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de refuser toute commande en cas de non-paiement, de paiement partiel ou de tout incident de paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 5 \u2014 Commande<\/h3>

        Le Client s\u00e9lectionne le ou les produits et\/ou services souhait\u00e9s, fournit les informations de commande n\u00e9cessaires et proc\u00e8de au paiement.
        En confirmant la commande, le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>

        Le Vendeur se r\u00e9serve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d'une commande ant\u00e9rieure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 6 \u2014 Droit de r\u00e9tractation<\/h3>

        6.1 Principe g\u00e9n\u00e9ral<\/h5>

        Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable en mati\u00e8re de vente \u00e0 distance, un Client consommateur dispose, en principe, d'un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat, sans avoir \u00e0 justifier de motif ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9.

        <\/p>

        6.2 Renonciation au droit de r\u00e9tractation \u2014 Contenu num\u00e9rique et services \u00e0 acc\u00e8s imm\u00e9diat (webinaire, e-learning)<\/h5>

        Pour les produits de e-learning et de webinaires, l'acc\u00e8s au contenu est mis \u00e0 la disposition du Client imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation du paiement.<\/p>

        En confirmant une commande pour un produit de type e-learning ou webinaire, le Client reconna\u00eet et accepte express\u00e9ment de recevoir un acc\u00e8s imm\u00e9diat au contenu num\u00e9rique, et renonce ainsi express\u00e9ment et pleinement \u00e0 son droit de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours, \u00e9tant donn\u00e9 que l'ex\u00e9cution commence avec le consentement du Client.<\/p>

        Par cons\u00e9quent, une fois la commande confirm\u00e9e et l'acc\u00e8s au contenu accord\u00e9, aucun droit de r\u00e9tractation ni aucun remboursement ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9 par le Client au titre du droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal pour les produits de type e-learning et webinaire.

        <\/p>

        6.3 Coaching (Prestation de service)<\/h5>

        Pour les services de coaching, le droit de r\u00e9tractation peut \u00e9galement ne plus s'appliquer une fois que la prestation a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9e, ou qu'elle a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du Client avant l'expiration du d\u00e9lai de 14 jours.
        Toute s\u00e9ance d\u00e9j\u00e0 dispens\u00e9e est due en totalit\u00e9 et ne sera pas rembours\u00e9e \u00e0 ce titre.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 7 \u2014 Annulation et report par le client<\/h3>

        Pour les services fournis \u00e0 une date fixe (webinaire en direct, s\u00e9ances de coaching), le Client peut demander \u00e0 reporter sa participation \u00e0 une date ult\u00e9rieure, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 communiqu\u00e9e par le Vendeur.<\/p>

        Aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas d'annulation par le Client, quel qu'en soit le motif.
        Seul un report de la prestation \u00e0 une date ult\u00e9rieure peut \u00eatre propos\u00e9, sous r\u00e9serve d'une demande envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 alexandra@mind-tree-coaching.lu dans un d\u00e9lai raisonnable avant la date pr\u00e9vue de la prestation.<\/p>

        Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de fixer un nombre maximal de reports par commande, ainsi que les d\u00e9lais de demande applicables, tels que sp\u00e9cifi\u00e9s sur la page du produit ou communiqu\u00e9s au Client au moment de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 8 \u2014 Acc\u00e8s et disponibilit\u00e9 du contenu<\/h3>

        Pour les produits d'apprentissage en ligne, l'acc\u00e8s au contenu est accord\u00e9 pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, indiqu\u00e9e sur la page du produit au moment de l'achat.
        Apr\u00e8s cette p\u00e9riode, l'acc\u00e8s au contenu pourra \u00eatre suspendu, sans donner droit \u00e0 aucun remboursement.<\/p>

        Le Client est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants de connexion et ne peut pas partager, revendre ou distribuer l'acc\u00e8s au contenu \u00e0 un tiers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 9 \u2014 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h3>

        Tout le contenu fourni sur le Site et dans le cadre des services (textes, supports de formation, vid\u00e9os, pr\u00e9sentations, m\u00e9thodologies, documents de e-learning, etc.) demeure la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et est prot\u00e9g\u00e9 par le droit d'auteur et le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>

        Toute reproduction, distribution, repr\u00e9sentation, revente ou exploitation, totale ou partielle, du contenu, sans l'autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable du Vendeur, est strictement interdite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 10 \u2014 Responsabilit\u00e9<\/h3>

        Le Vendeur s'engage \u00e0 mettre en \u0153uvre tous les moyens raisonnables pour garantir la qualit\u00e9 et la disponibilit\u00e9 de ses services. Toutefois, la responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e en cas de :<\/p>

        \u2013 dysfonctionnement temporaire du Site ou des outils utilis\u00e9s pour les Webinaires (plateforme de visioconf\u00e9rence, h\u00e9bergement, etc.) ;
        \u2013 inex\u00e9cution ou mauvaise ex\u00e9cution du contrat imputable au Client, \u00e0 un tiers ou \u00e0 un cas de force majeure ;
        \u2013 les r\u00e9sultats obtenus (ou non obtenus) par le Client \u00e0 la suite du coaching ou de la formation, ces services \u00e9tant soumis \u00e0 une obligation de moyens et non de r\u00e9sultat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 11 \u2014 Protection des donn\u00e9es personnelles (RGPD)<\/h3>

        Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors du processus de commande sont trait\u00e9es par le Vendeur conform\u00e9ment au R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (RGPD) et \u00e0 la l\u00e9gislation luxembourgeoise applicable, dans le seul but de g\u00e9rer la relation commerciale, d'ex\u00e9cuter les commandes et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'envoyer des communications commerciales avec le consentement du Client.<\/p>

        Le Client dispose d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de ses donn\u00e9es personnelles, qu'il peut exercer en \u00e9crivant \u00e0 alexandra@mind-tree-coaching.
        Pour plus de d\u00e9tails, le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter la Politique de confidentialit\u00e9 du Site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 12 \u2014 R\u00e9clamations et litiges<\/h3>

        Pour toute r\u00e9clamation, le Client peut contacter le Vendeur \u00e0 l'adresse alexandra@mind-tree-coaching.lu.
        Le Vendeur s'engage \u00e0 r\u00e9pondre dans un d\u00e9lai raisonnable.<\/p>

        En cas de litige non r\u00e9solu \u00e0 l'amiable, le Client consommateur peut recourir \u00e0 une proc\u00e9dure de m\u00e9diation de la consommation, dans les conditions pr\u00e9vues par la l\u00e9gislation luxembourgeoise.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Article 13 \u2014 Loi applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h3>

        Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit luxembourgeois.
        En cas de litige, et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9solution \u00e0 l'amiable, les tribunaux luxembourgeois seront seuls comp\u00e9tents, sous r\u00e9serve de toute disposition imp\u00e9rative applicable en mati\u00e8re de protection des consommateurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 21\/07\/2026.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

        \n\t\t\t\t\t\t\t
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        <\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE Mind Tree Coaching These General Terms and Conditions of Sale (the \u201cGTC\u201d) govern all sales made through the website\u00a0 www.mind-tree-coaching.lu\u00a0 (the \u201cSite\u201d), operated by Mind Tree Coaching, which offers coaching-related products and services, including offers intended for businesses (\u201cCorporate\u201d) and for individuals (\u201cPrivate\u201d), namely Webinars, E-learning courses, and Coaching […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-default.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8912","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCGV - Mind Tree Coaching<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CGV - 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